02|04|12

Coolblue wint Thuiswinkel Awards

Coolblue uit Rotterdam heeft maar liefst drie Thuiswinkel Awards in de wacht gesleept tijdens het Thuiswinkel Awards Gala op 29 maart. De webwinkel-bouwer mocht onder meer de hoofdprijs, de vakprijs voor Beste Webwinkel mee naar huis nemen.

Daarmee versloegen zij DeBijenkorf.nl en Bol.com. Daarnaast mag Coolblue ook de publieksprijzen in de categorie Consumentenelektronica en Telecom op hun naam schrijven.

Coolblue opent zeer regelmatig nieuwe webwinkels voor de Nederlandse en Belgische markt. Vorige week lanceerden zij onder andere nog Papiervernietigerstore.nl en Labelprintercenter.be. Maandag opent de nummer 9 van de Twinkle100 een webwinkel voor tv’s: Tvstore.nl.

Volgens de jury van de Thuiswinkel Awards blinkt Coolblue uit in specialisme en service. Uit het juryrapport: 'De customer experience die Coolblue biedt, is ongeëvenaard in Nederland. De online retailer geeft zijn eigen medewerkers de ruimte om klanten ook echt te helpen en dat in de meest concurrerende markt op internet. De dozen, de handgeschreven kaartjes, de toewijding van de specialisten in video’s, allemaal geven ze de klant het gevoel dat hij op waarde wordt geschat. Dat werpt zijn vruchten af, getuige de hoge Net Promotor Score van Coolblue en de winstgevendheid van het bedrijf. Afgelopen jaar werd Coolblue als merk geprofileerd en werd de klus geklaard om bezoekers ook in andere shops te laten zoeken en kopen. Coolblue blijft overtuigen als specialist en de jury vertrouwt erop dat ook de nieuwe webshops en winkels rondom de klant zullen worden gebouwd.'

“Natuurlijk zijn we ontzettend trots op de Thuiswinkel Awards die we hebben gewonnen,” vertelt Pieter Zwart, directeur van Coolblue. “Het winnen van de vakprijs voor Beste Webwinkel zien we als een bevestiging van het werk dat we met 281 Coolblue’ers verzetten. Maar misschien zijn de publieksprijzen nog wel mooier: uiteindelijk zijn het de stemmen van consumenten die tellen.”

European E-commerce Award
Met het winnen van de vakprijs voor Beste Webwinkel is Coolblue automatisch genomineerd voor de verkiezing van de European E-commerce Award in Barcelona. Daar zullen zij het opnemen tegen andere Europese webshops op 5 juni 2012.

Kijk ook op de site van Coolblue